Гарантии – колесные диски HARTUNG

HARTUNG следует высоким стандартам. Все товары прошли несколько ступеней контроля качества и имеют необходимое подтверждение качества. На весь модельный ряд выпускаемой колесной продукции действует гарантия 12 месяцев.

Условия возврата товара.

По вопросам связанным возвратом товара ненадлежащего качества, необходимо обращаться к вашему менеджеру или службу поддержки клиентов по телефону 8 800 707 34 64. Обращение по качеству товара рассматривается в течении 7 рабочих дней. После проведения экспертизы покупатель получит заключение по рекламации и направление на возврат или обмен бракованного товара. Возврат денежных средств на счет покупателя осуществляется в течении 5 рабочих дней. Обмен бракованного товара обсуждается индивидуально и зависит от места нахождения бракованного товара. В случае возврата товара с выявленными недостатками клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе.

Как оформить рекламацию на товар ненадлежащего качества? При обращении по качеству колесных дисков, подготовьте следующие документы:

заполненный акт рекламации - менеджер направит форму рекламации, которую необходимо заполнить
сделать фото деффекта
сделать фото маркировки колесного диска
сделать фото даты выпуска, указанного на диске
подготовить копии отгрузочных документов.

Гарантийный срок исчисляется с даты поставки товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Более подробную информацию об условиях гарантии, обмена и возврата товара вы можете получить по телефону 8 800 707 34 64.